Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại q8807

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đăng nhập từ điện thoại, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
q8807 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại q8807
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách q8807 giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản và giao dịch của bạn — từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về việc chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của q8807 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề bảo mật.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân và tài khoản tại q8807.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Số ví điện tử được lưu để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — xác thực giao dịch diễn ra trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài phạm vi q8807.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian hợp lý.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.